Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent de façon exclusive entre tahia, entreprise immatriculée en France sous le numéro SIRET 94387125100014, dont le siège social est situé en France, et toute personne visitant ou effectuant un achat via ce site internet.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par tahia au Client via le site internet mentionné ci-dessus.

3. Acceptation des conditions

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve. Ces CGV prévalent sur tout autre document.

4. Produits et services

Les caractéristiques essentielles des produits sont détaillées dans la rubrique « COLLECTION » du site. Les photographies des produits sont non contractuelles. tahia se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de produits.

5. Commande

Une commande est considérée comme validée une fois le processus de commande finalisé et le paiement intégral effectué. tahia se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels, qui seront précisés au moment de la commande. tahia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler ses achats par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Apple Pay

• Tout autre moyen proposé par Shopify au moment de l’achat.

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments ou les prestataires de paiement associés.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination. Un retard raisonnable ne donne pas droit à annulation, sauf disposition contraire du Code de la consommation.

9. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Les retours sont à la charge du Client. Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc.).
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

10. Garanties légales

Le Client bénéficie de plein droit :

• De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) pour les biens défectueux ou non conformes.

• De la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de non-conformité ou de défaut, tahia s’engage à remplacer ou rembourser le produit concerné.

11. Service après-vente

Toute demande liée au service après-vente doit être envoyée via le formulaire de contact disponible sur le site ou par e-mail à : maisontahia@hotmail.com. Un conseiller traitera votre demande dans les meilleurs délais.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur ce site , qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets, et sont la propriété exclusive de tahia. Toute reproduction ou exploitation est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. tahia s’engage à ne jamais transmettre les données du Client à des tiers sans consentement explicite.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données (article 34 de la loi « Informatique et Libertés » et RGPD).
Pour toute demande : maisontahia@hotmail.com.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d'abord recherchée. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège de tahia, sauf disposition impérative contraire.